刊出日期：2025/12/03｜文字與互動圖：鍾竺庭｜責任編輯：曹芳綾
全文共2300字，閱讀大約需要7分鐘
在這個與手機密不可分的時代，運用各式App來管理自我，似乎已經成為現代人主流的生活方式。其中，有許多軟體利用「遊戲化」機制，降低了人們接觸新事物的門檻，也藉由即時的獎勵與回饋，增加使用者持續維持習慣的意願。
本篇文章將從大學生「小庭」的日常生活出發，了解「遊戲化」如何深入我們的生活，這些看似無害的遊戲化機制背後，又是否潛藏著我們不曾察覺的甜蜜陷阱？
為達最佳視覺與互動體驗，建議使用電腦瀏覽。
令人著迷的遊戲化機制
小庭，一位20歲的大學生，早上起床的第一件事是拿起手機。
對小庭來說，生活就像一場大型的RPG遊戲。從學習、運動到記帳，甚至是睡覺，都可以用玩遊戲的方式輔助完成。
點擊了解各種生活遊戲化 App！
▲ 來操作小庭的手機，了解她「遊戲化」的一天！（圖片來源／鍾竺庭製作）
「遊戲化」（Gamification）的概念，最早在2011年由Deterding等人提出，其核心價值在於將遊戲元素（如：點數、徽章、排行榜或等級／關卡）應用於非遊戲情境中，提升使用者的參與度與動機。 這種設計將現實中枯燥、需要長期堅持才可能達成的目標，轉化為一次次有趣、有即時回饋的小任務，讓人在不知不覺中持續投入，最終達成原本看似遙遠的成果。
舉例來說，對幾乎不運動的小庭來說，要養成規律運動的習慣很困難，但當「運動」被包裝成小遊戲，量身打造運動難度，每日10分鐘，完成任務即可領取獎勵，甚至進入排行榜，運動便開始讓她欲罷不能。
在每一次虛擬的「集點」、「升級」中，小庭感覺到自己的進步被即時量化與認可，對比現實中緩慢而模糊的成長軌跡，遊戲化軟體所提供的滿足感與成就感更加具體。
當「真實」的情緒需求被「虛擬」獎勵滿足
使用Doulingo學習語言的小庭，非常熱衷於收集虛擬獎勵，如：連勝天數（Streak）、徽章、經驗值等。這是因為這套機制精準的觸發了人類基本的心理需求。
心理學家德西與萊恩的「自我決定論」指出，人類有三種基本心理需求：勝任感、自主性、關聯性。遊戲化設計巧妙地利用了這些需求，以Doulingo為例：
▲ Doulingo 的遊戲化設計回應了「自我決定論」的三大心理需求（圖片來源／鍾竺庭製作）
當這三項基本心理需求被滿足之後，內在動機就會大幅提升。其中，虛擬獎勵透過即時、清晰且量化的反饋，不斷的向小庭傳遞一個訊息：「妳的努力是被看見且值得的！」這份誘惑，讓她遲遲無法放下手機。
生活遊戲化下的動力、焦慮── 損失趨避
360
天連續簽到！
這是小庭在學習 App 中最引以為傲的紀錄。
然而，今天她重感冒，身體非常不舒服，只想好好休息。
如果今天「斷簽」，她將失去 360 天的紀錄，還會被踢出排行榜...
她應該...
保持連續簽到 361 天!!
成功地維持了紀錄...
...但是，你落入了「損失趨避」的陷阱！
為了避免失去 360 天的累積紀錄，即使重感冒也強迫自己完成任務。
這種「害怕失去」的強烈焦慮感，正是「損失趨避」。
累積簽到 0 天
被踢出排行榜了...
這就是「損失趨避」的威力
失去 360 天紀錄所帶來的「痛苦」，遠大於休息養病獲得的「舒適感」。
這種對損失的強烈恐懼，會嚴重影響我們的決策。
▲ 小庭在學習App中累積了360天簽到記錄，重感冒的她該如何做出選擇？（圖片來源／鍾竺庭製作）
「連續 360 天簽到！」這是小庭在學習 App 中最引以為傲的紀錄。
然而，當有一天她因為重感冒想休息時，一股強烈的焦慮感湧上心頭。如果今天「斷簽」，她將失去 360 天累積的紀錄，還會被踢出排行榜。可預期的損失讓她心情難以平復，最終掙扎著打開 App 完成任務。
這便是心理學上的「損失趨避」原理──人們對於失去已擁有的東西所感受到的痛苦，通常遠大於獲得同等價值東西所帶來的快樂。
遊戲化設計正是利用這一點，將使用者投入的時間與努力，累積成一個難以割捨的「數位資產」。一旦使用者想停止，系統便利用人們對「失去」這些已投入資產的強烈恐懼來施壓。英國《衛報》專欄中的心理治療師蘇西·馬斯特森（Susie Masterson）提到：「如果目標從『自我提升』轉變為『不能中斷』，就可能變成強迫或成癮行為。」
當遊戲化機制將焦點從「你獲得了什麼」轉移成「你將失去什麼」時，它就從「正向的動力」，轉變為促使人們必須完成義務的「壓力」，甚至造成焦慮。
被「外在動機」綁架的「內在動機」── 過度辯證效應
「以前我是真的喜歡學日文，覺得很有趣。現在，有時候點進App學習只是為了拿獎勵。」小庭迷茫的說道。
當人們的「內在動機」（對某件事本身有興趣）被「外在動機」（獎勵、懲罰）所取代後，原有的內在動機反而會減弱甚至消失。
這就是心理學上的「過度辯證效應」（Overjustification Effect）。
一個原本熱愛學習語言的人，如果開始為了App裡的虛擬徽章或排名而學習，一旦這些獎勵消失，他可能也會失去學習的熱情。因為他的學習動機已經從「享受學習語言的樂趣」變成了「獲得App的獎勵」。
當學習、運動的「內在動機」被「外在動機」綁架後，我們是否還記得為何而開始？
「以前我是真的喜歡學日文，覺得很有趣。現在，有時候點進App學習只是為了拿獎勵。」小庭迷茫的說道。
當人們的「內在動機」（對某件事本身有興趣）被「外在動機」（獎勵、懲罰）所取代後，原有的內在動機反而會減弱甚至消失。
這就是心理學上的「過度辯證效應」（Overjustification Effect）。
一個原本熱愛學習語言的人，如果開始為了App裡的虛擬徽章或排名而學習，一旦這些獎勵消失，他可能也會失去學習的熱情。因為他的學習動機已經從「享受學習語言的樂趣」變成了「獲得App的獎勵」。
當學習、運動的「內在動機」被「外在動機」綁架後，我們是否還記得為何而開始？
自我價值也被數據化？
小庭的任務達達成分數
點擊變暗的任務完成每日簽到！
任務達達成分數
100分▲ 當小庭以App上的數據來衡量自我價值，會發生什麼事？（圖片來源／鍾竺庭製作）
小庭會因為運動App上的卡路里消耗量不夠高而感到沮喪，會因為讀書App上的專注時數不如預期而自責。這些數字，逐漸成為她衡量自我價值的標準。
「我覺得自己很沒用，今天一個目標都沒有達成。」小庭坦承。
過度在意手機上的外部數據，可能會忽略掉生命中其他更深層次的意義和豐富性。我們是否正在習慣透過App的數據來肯定自己，迷失了自我？
在遊戲化的世界裡，找回真正的自我
生活遊戲化，無疑為我們的日常增添了許多樂趣與效率。它能幫助我們養成好習慣，提升自我管理能力。然而，在享受這些甜蜜果實的同時，我們也需要警惕它可能帶來的潛在陷阱。對於小庭，以及像她一樣沉浸在遊戲化生活中的人們來說，或許是時候停下來思考：我們是真的在「玩遊戲」，還是被「遊戲」所玩弄？那些看似誘人的虛擬獎勵，是否正在無形中綁架了我們的內在動機，甚至扭曲了我們對自我價值的認知？
找回內在動機，理解真正的需求，在數據和獎勵之外，重新定義自己的價值，或許才是我們在遊戲化時代中，最重要的一堂課。
© 2025 All rights Reserved