逆勢出擊?Simplism簡單保養創辦人戴育旻:4個原因,保養儀式永續不敗

逆勢出擊?Simplism簡單保養創辦人戴育旻:4個原因,保養儀式永續不敗

刊出日期:2021/12/17|文字:洪苡閔|責任編輯:張雲筑
全文共2987字,閱讀大約需要5分鐘

2019年新肺炎肆虐全球,各國漸施封城政策,台灣也無法倖免於難。然而,疫情的影響對經濟的衝擊已經遠超出了傳染病本身,不只民眾外出意願的降低、防疫政策的全面升級也大大影響了觀光、零售、旅遊、餐飲的內需市場。 疫情初期,還貴為疫情新寵兒的純淨保養品牌,也因為整體環境嚴苛,導致消費者購買預算降低而面臨許多挑戰,Simplism簡單保養戴育旻經理卻說: 「保養的需求其實是亙古不變的,因為保養這件事很特別。」 深知業界多重困境的他,為什麼會保持如此樂觀的態度?保養需求真的那麽強勁嗎? 根據《喀報》2021疫情保養習慣調查,發現有58.3%的人還是保持著每天的護膚、保養習慣。戴育旻接受《喀報》獨家專訪進一步指出,「疫情期間保養的兩個重點主要是抗痘、跟修護。」

▲  簡單保養化粧品有限公司戴育旻經理(圖片來源/簡單保養)

戴育旻 Davin Dai

  • 現職|簡單保養化粧品有限公司 總經理
  • 出生|1982/8/28
  • 學歷|政治大學廣告系碩士班
  • 經歷|

2007-2008  媒體庫傳播股份有限公司 媒體企劃

2008-2014/5   普羅生化科技股份有限公司 行銷企劃

2014/6  創立簡單保養化粧品有限公司 迄今

  • 品牌經營理念|科學、實用、簡單
▲  簡單保養乳液(圖片來源/簡單保養)

遭逢「疫」變,更要把握宏觀環境的現狀

麥肯錫管理顧問公司去年發表了一篇洞察報告《How COVID-19 is changing the world of beauty》,並提出兩大趨勢將成為美妝保養潛藏動能,首先是寵愛自己熱潮(pampering trends),接著是自己做美容趨勢(DIY beauty care)

在面對疫情所帶來的各種經濟損失都來不及了,保養品牌業者又該如何消化以上資訊與潮流,並且做出相對應的改變?戴育旻在受訪時,提及疫情實質上「改變了什麼」、「不能改變什麼」,才是業者在面對產業變革前需要思考的命題。唯有這麼做,才可以陪伴消費者走過好幾個年頭,而非只是名震一時。有了上述的思考框架,戴育旻分析,護膚、保養產業永續不敗的原因大體上可以分為四點。

雖然「愛漂亮」的強勁需求本身就是產業推進的一大動能,但「還原真實」才是保養市場的實質價值。

第一、是「習慣」本身

戴育旻分享,簡單保養的受眾大概落在15歲到45歲,從青春期到40歲中年族群,甚至媽媽還會幫自己的子女添購保養品以從小為其建立護膚習慣。

在這樣穩定、強勁的需求之下,疫情嚴峻,簡單保養的消費者輪廓可以說是幾乎沒有變動,在疫情最嚴峻的5~6月期間,業績下滑比例也控制在10%以內。

戴育旻也表示,業績上的變動不會只是因為疫情這單一因素,也跟品牌的經營與理念溝通有關。如果能將消費者心中期盼的效果落地,護膚儀式將永續不敗,因為消費者知道:這些習慣一堅持就終身受益。

疫情期間保有護膚習慣之受眾比例。(圖片來源/喀報2021疫情保養習慣調查問卷

第二、「口罩痘痘肌、敏感肌」效應

根據《喀報》2021疫情保養習慣調查,發現約有14.4%的受眾在疫情期間開始採用新的護膚品牌,部分民眾表示單純想換個產品用用看,但在多數願意採用新護膚品牌的消費者當中,多半是受疫情所趨,才開始尋找更「精準高效」、「簡單純淨」的護膚產品,「戴口罩悶痘,考慮調理膚況的產品」、「居家時間變長,遇到爆痘期就開始用酸類」、「前一個品牌感覺沒效果了」。

除此之外,更有人表示因為待在家的時間拉長,護膚程序可以比較完整進而添購新的保養品,值得一提的是也有消費者表示正是因為居家時間拉長,不需要過度滋潤的保養品,成分單純、無酒精、無添加的產品正符合這些居「疫」人的需求。

簡單保養正是搭上這股消費熱浪,應證了科學、實用、簡單的產品才是後疫情時代的關鍵市場,在家也要莊重的對待自己、精心護膚以能提升整體生活質量與格調。

疫情前後人們對外表注重程度之轉變。(圖片來源/喀報2021疫情保養習慣調查問卷

第三、自媒體的發達與興盛

其實在社群媒體蔚為當道的時代,容貌焦慮就已經成為一種新興的文明病了,為了展露自己最美好的一面,「膚況」是十分關鍵的因素,戴育旻玩笑道:「雖然說現在有濾鏡這東西,但我相信大家還是渴望「真實」,畢竟內與外相符是很重要的事情。」

因此,簡單保養會在粉專中教育消費者:肌膚的健康除了生理因素以外,心理因素也佔了一大部份,人天生都愛漂亮,適度的追求是正常的行為,但無須過度,因為最好的肌膚狀態,生理心理都必須被照顧到,畢竟,情緒壓力也是影響膚況的一個重要因素。

第四、護膚的實質意義

回到根本,人就是想要看起來美美的。

 你的皮膚狀況

隱藏著你人生的原貌

日益商業化的現代社會裡,時常看到這句話:「你的膚質,決定你80%的顏值。」先不論身外這層皮囊對人生會帶來多少影響,一個人的膚況,其實還能體現人體的生理情況。

舉例來說,出現雀斑、暗沈、粗糙的皮膚,背後代表的是熬夜、營養不足、生活不規律;而討論到更棘手的狀況時,例如痘痘肌、敏乾肌、酒糟肌,背後的成因更可以細分為遺傳因素、心理因素、內科疾病、藥物反應及外界變化,不可否認地,上述這些因素讓我們微笑著、流淚著度過每一分鐘,迎接事業、財富、智慧與快樂。

當世人討論到所謂「乾淨的外貌」時,不會再說「執著美貌」是一種淺見,因為疏於保養,可能顯示著對生活的疏忽、飲食的不均衡及健全心智的消彌。

優秀的人不是因為有一個好的習慣,而是一種紮根於內心深處的精神氣息、自然而然的生活模式。

保養之所以是一種儀式,是因為它需要飽含意義去做。關於護膚,有些人在沐浴完、有些人則在更衣後,不只是護膚時機,護膚程序也因人而異。然而,眾多形式中還是具備某一共通點,那就是「期待」,保養儀式一定程度上承載著消費者對未來生活的想像。長期的習慣,背後都代表著一種嚮往,不管是期望達到的皮膚水準、憧憬健康的膚況所帶來的生活氣息以及隨之而來的自信飽滿、氣質翩翩的生活想像,對於消費者來說,護膚保養已經不是一種可有可無的睡前活動,而是一種毋庸置疑的人生投資。

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傳統廣告到網紅、KOL行銷的蛻變之路

從平面、電視廣告過渡到網紅、KOL行銷的蛻變之路

刊出日期:2021/12/07|文字:翁子淩|責任編輯:李家瑜
全文共2989字,閱讀大約需要6分鐘

你是否也曾經因為喜歡的網紅而購買他們代言的產品?你是否也好奇Instagram業配文能帶來多龐大的經濟效益?隨著社群媒體、傳播科技的興起,做廣告的方式逐漸從傳統的電視、平面廣告轉變成網紅、KOL〔註1〕行銷──從「商品」的生意,變成「人」的生意,不管是網紅還是youtuber,只要在社群媒體上具有影響力,往往能左右消費者對產品的態度,牽動著廣告產業的走向。這篇文章將就三個面向:傳統廣告業者〔註2〕、網紅,以及消費者,分別探討社群媒體的網紅行銷對整體廣告產業的影響。

廣告的數位轉型潮

根據科技新報於2021.9.7發表的《微網紅行銷當道,調查顯示欲八成消費者受到IG貼文影響》指出:「網紅行銷市場的規模將持續成長,其中,又以 Instagram 平台最受青睞,逾 八 成消費者表示其購買決定受到 Instagram 貼文的影響,凸顯社群平台對消費族群的影響力有日漸集中化的趨勢。」近年來,隨著網際網路與新興科技的發展,傳統媒體產業出現巨大的轉變。廣告產業結合科技與既有的經營模式,以顧客價值為核心,並且不斷求新、求變。這樣的改變過程,稱作「數位轉型」。廣告的傳播渠道日趨多元,加上2019-2021年的全球新冠病毒大流行,廣告的創新與轉型被迫強制加速,透過數據化分析,精準抓住目標受眾,加上科技工具的輔助(例如:社群媒體、App等等),擴大廣告效益,增加內容曝光率,以獲得更好的行銷利益。愈來愈多傳統廣告公司為了因應時代的挑戰,而著手進行「數位轉型」。然而,經營模式的改變,雖能夠讓自身更具備競爭力,但在完全適應之前,傳統媒體仍然會經歷一段轉型「陣痛期」,就像毛毛蟲一樣,必須經過蛹期,才能蛻變成美麗的蝴蝶,閃閃發光。

〔註1〕KOL,全名Key Opinion Leader,直譯為關鍵領袖,泛指在網路上具有影嚮力的人。〔註2〕傳統廣告,泛指在大眾媒體,如電視、報紙、雜誌上的廣告      

看看廣告業者怎麼說

在廣告產業打滾十餘年,大井廣告公司資深企劃周丞見識了這個產業的興旺與衰落。「廣告最大的效益就是,希望讓一個好的產品,可以透過廣告,達到買單的過程。」周丞表示。「網紅的竄起也代表著媒體的工具愈來愈發達,然後越來越公開透明,這可以說是時代的一種汰換。」傳統廣告業者在近幾年愈來愈難生存,因為傳播的管道與生態一直在改變,網紅廣告的預算相較於設備複雜、成本較高的傳統廣告產業而言,更具有經濟價值;另外,透過網紅,也能幫助廠商更能精準地抓住自己的目標受眾,因為每個網紅都具有自己獨一無二的屬性。許多品牌端如果能用更少的錢,看到相同、甚至是更好的效益。

「有些傳統廣告公司會透過聯名戲劇、或是置入性行銷,來爭取電視廣告的市場。」周丞說。「因為這個相較於網紅經濟,他們就不太能做到在電視上曝光。這算是傳統媒體在投放廣告上的一種轉型的變化。」周丞認為,廣告產業以十年為一個轉捩點,2000-2010年可以說是傳統廣告產業的全盛時期。「基本上以前做一季可以躺三季。」周丞說。2010年後,隨著個人智慧型手機、通訊社群軟體的普及,大家不再需要守著電視,才能得知最新的商品消息。相反的,消費者可以只要透過手機或網路,就能接收到十分龐大的資訊。

▲  社群媒體廣告在近年來受到許多人的歡迎。(圖片來源:翁子淩 攝)
 

社群網紅的興起

國立陽明交通大學傳科系盧鈺珊是一名大學三年級的學生,同時也是一位擁有超過6000粉絲的網紅。她的個人Instagram平常除了會分享自己的生活點滴外,還有一項特別的地方—— 發布推薦產品的貼文,也就是俗稱的「業配文」。大一時,一間口紅公司開啟了她的業配之路。「我那時候的想法是說,剛好我本來就沒有這個東西,那我就試試看好了。」盧鈺珊笑著回答。

▲  盧鈺珊侃侃而談接業配的心路歷程(圖片來源:翁子淩 攝)
 

第一次發布業配文的她,只擁有大約1600名粉絲,接洽的廠商也不多;現在,她已經變成一個月能接到三、四間廠商的知名網紅,追隨她的粉絲也愈來愈多。透過個人魅力,她在Instagram上獲得了舉足輕重的地位,以及更加龐大的社群影響力。盧鈺珊的粉絲因為喜歡她、所以願意購買她代言的商品。這樣的消費行為印證了廣告產業如何從「商品」的生意,逐漸轉變成「人」的生意。盧鈺珊為產品帶來更多的曝光率,除了提升品牌知名度,同時也能從廠商身上獲得金錢上的回饋,兩者之間建立起互利共生的行銷傳播鏈,製造出另類商機。

「觸及比較好的話,通常會有一、兩萬。」盧鈺珊表示。「通常如果我的貼文能夠與我的生活做結合,大家比較會買單。如果是太明顯的業配文,大家就會覺得……恩,有點太生硬,畢竟大家還是比較喜歡看我生活類型的文章。」

「業配對我來說其實只是一個興趣,或是附加產品。」盧鈺珊表示。身為學生網紅的她,雖然因為網紅行銷的興起而收到了許多業配邀約,但她仍然認為,個人的Instagram帳號還是會以自己的生活為重心,不會讓這些業配文影響到個人的發文風格。對她而言,網紅行銷就像是生活中的小紅利,能讓她賺取額外的金錢或商品,還能讓她更了解現在社群媒體廣告生態,可以說是利遠大於弊。

消費者的反應

為了更了解消費者對於網紅行銷的態度,喀報發布了相關問卷進行市場調查,統計介於18-27歲的消費者在傳統廣告跟網紅業配文兩者間的立場,一共回收了八十五份問卷進行分析,受眾以大學生為最大宗。數據顯示,位於此年齡區間的消費者,有超過50%的人會追蹤俗稱的「帶貨網紅」,也就是專門分享推薦商品、幫廠商進行工商的網紅;另外,相較於傳統電視、平面廣告,有超過六成(54.1%+8.3%)的消費者認為網紅代言之業配文更有吸引力、更讓他們願意停留。
▲  受問卷調查者之年齡分佈(圖表來源:本文整理製表)
 
▲  消費者觀看電視廣告的轉台頻率(圖表來源:本文整理製表)
 

整體而言,消費者對網紅業配文的接受程度幾乎是傳統廣告的兩倍,推估目前的市場生態對一般的電視、平面廣告而言,相對具有挑戰性。只有大約三成的民眾願意花心思留意在電視、報章雜誌上出現的廣告,傳統廣告式微的現象不言而喻。

▲  消費者對電視、平面廣告與網紅業配文的耐心程度比較(圖表來源:本文整理製表)
 

關於廣告產業的未來

從上述三個角度:廣告商、網紅、消費者切入,可以看出廣告產業的數位轉型已是一個無法阻擋的潮流。除了社群媒體、App,未來的廣告產業將可能會更依賴科技的輔助,比如臉書正在積極發展的「元宇宙」,就是社群媒體進化的一種象徵,將來甚至可能結合AR、VR的技術,讓消費者可以在家用虛擬實境試穿衣服、擺放家具等等,產品目標受眾也能體驗更客製化的廣告內容。不過,媒體產業依然充滿了許多可能,傳統廣告產業唯有跟上時代潮流,才不會輕易被社會所淘汰。

結語

從上面的分析來看,廣告產業的轉型對當前的市場而言,似乎已是一個必然且必要的趨勢。「網紅、KOL」充斥著社群網站,與大家的生活息息相關,也因此大家更應該了解這些現象背後代表的意義與傳播媒體的變化,並反思我們該用什麼態度因應每天面對的龐大資訊,而不是被社群上的表象所誤導。「廣告」作為傳播領域最重要的範疇之一,可以從它經營模式的改變見微知著,推估傳播產業目前的情況與未來走向,是一項值得人們關注的重要議題。
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誤入奇「塗」,用「叛逆」走出自己的路

刊出日期:2021/12/08|影音:王幃帆|責任編輯:翁思懷

每當有人提出「靠藝術賺錢」的想法時,身邊總縈繞著勸退的聲音——「在台灣搞藝術賺不了錢啦」「去找穩定一點的工作吧」...... 師大特教系畢業、擁有教師執照的跨界塗鴉師Allo黃紹綸在決心離開正規教職前,也不免受到這些雜音的干擾。但他仍義無反顧地踏上了「離經叛道」的塗鴉藝術之路,既憑著自身才華與努力,也順應數位趨勢運用傳播科技積極推廣自身作品。現在他不僅擁有了自己的工作室,常與許多知名品牌、網紅聯名創作,更將藝術實踐與教育串連,開設了一系列塗鴉課程,以這一特殊藝術形式的推廣為己任。讓我們一起走進Allo的藝術世界,了解「叛逆」青年如何在迷惘中遵循心之所向,打破常規,結合各領域所學開闢出專屬自身的道路。

🎨 辭去教職「搞藝術」|塗鴉藝術家ALLO專訪(上)

▲  Allo與你分享他「離經叛道」的藝術之路(影片來源 /王幃帆製)

Allo所創辦的SPG-街畫人工作室部分塗鴉作品(圖片來源 /Facebook▲ 

🎨 根植反抗精神的塗鴉教育|塗鴉藝術家ALLO專訪(下)

▲  跨入藝術領域需要具備哪些特質?Allo一次告訴你!(影片來源 /王幃帆製)
▲  Allo所創辦的SPG-街畫人工作室內環境(圖片來源 /Facebook
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「迷」的初探,認同感的成形

刊出日期:2021/12/07|文字:張子烜|責任編輯:姚怡均、李安琪
全文共1481字,閱讀大約需要3分鐘

「迷」這件事,不分現代與過去,皆存在於社會之中,或許名稱有所不同,但其本質是相同的,各式各樣的偶像崇拜、追尋喜歡的事物,對某件事情深深著迷,不論外在迷的程度為何、方式為何,其內在的本質皆源自於人們內心中的認同感。

初探

每個人,或多或少都有自己喜歡的人、事、物。

「迷」或是「粉絲」,這兩個名詞,在現代容易聯想到追星、偶像等文化,但其實人們只要對於某件事、人或物品,有著多於一般閱聽人的參與、投入,便可稱為迷,以現代盛行的追星文化、崇拜偶像為例,在電視與現代大眾媒體普及之後,人們大量接收單向傳輸的媒體資訊,逐漸與影像中的虛擬偶像產生情感聯繫,進而出現一種名為「擬社會關係」的現象,擬社會關係意指人們對虛擬的人物、偶像,產生出一種真實的社會關係,使得觀眾將偶像或明星當成自己周邊的人,與其產生互動感,進而產生情感連結。

當然,迷的方式會依照其涉入程度、參與方式而有所不同,有的人因喜愛進而崇拜,有的人因參與過後更加的投入。因為這一種更為投入、更為認同於某件事情的行為,呈現出迷的這件事是如何運作的。

總結來說,人們因為認同了某件事物,進而有了更多的投入、參與,便逐漸形成了「迷」。

認同與建構

對大多數的迷來說,多是從喜歡開始的,不管接觸的契機為何,這種認同過程,皆是從外在的感受開始,由迷的事物本身所帶來的愉悅,使得人們踏入認同的初步階段,因為迷的事物的特質、內容所帶來的外部感官上的愉悅,再進一步,人們在接收完外部感官所帶來的情感後,認同意義的建構便逐漸產生了,起初為被動接收的人們,對其所迷的事物自主建立情感上的連結,轉化成主動的閱聽人,將生活經驗與迷的事物連結在一起,藉由迷本身與所迷的事物產生的共鳴,所延伸出的情感連結、愉悅,都使迷的認同感逐漸加深。

 

 

▲ 迷的形成示意圖。(圖片來源 / 張子烜)

成形

簡單來說,迷的建構過程與自我認同有著一定程度的關聯,因為認同了所迷的事物的特質,觀眾將文本與自身,可能是成長、感情生活、社會上的認同等連結,所建立出一種含有特殊意義的情感連結,進而成為一個對迷的事物有認同感的迷。

以現代追星文化來說,粉絲與偶像的距離不再像過去那麼遙遠,得益於社群網路的發展,人們可以隨時隨地接收到關於偶像的消息,也更容易與有相同興趣的人們交流,建立社群互相分享資訊、心得,從而建立起廣大的社群,然而在著迷的過程中,人們可以透過建構自我認同,進而定位社會認同,因為在這過程中,迷不乏與同好的交流,互相分享甚至建立起團體,使迷的認同感與社群關係產生連結,對團體產生一定的認同,在這樣的認同建構過程之下,產生迷群,而符合社會認同理論的中,人藉由與某個特定群體產生連結,並建立起關係,找出自己的社會認同、定位的定義。

▲  社會認同與自我認同循環 (圖片來源 / 張子烜)

多數的迷,從個人到社群的分享,都與社交、社群脫不了關係,以心理學的角度來看,心理學家Harre.R的研究 ¹ 中提到社會認同引領個人的認同建構,人們會隨著社會上認同的形成,進而將個人認同經驗與與社會認同進行連結,人們慣於集體的認同之中,來找尋自我的認同,當這樣模式形成後,就可以逐漸地建構出一個屬於個人的認同,這就是自我認同與社會認同的一體兩面,兩者便是這樣不斷的互相影響著。

▲ 明星崇拜態度的三個層次。(圖片來源 / 張子烜)

最後,我們可以藉由Lynn E. McCutcheon教授等人所做的研究,從三個層次來對照,分為娛樂社交、個人情感、臨界病理三個層次,前兩者為大多數追星行為的範疇,不妨可以檢視自己,對於明星的崇拜程度,分別處於哪個層次。

從迷的建構開始,到迷的行為延伸,最後以個人行為出發,與社會、社群產生關聯,這些行為往往都來自於自我的認同感,透過對認同感的建構過程,我們可以更加理解追星,甚至迷的本質,不同的追星程度、迷的程度,都有其代表的意義。理解這些現象背後所隱含的本質之後,我們更能夠了解真實的自我。

¹Harre,rR(1984) personal being: a theory for individual psychology. cambridge, ma: harvard university press

 

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We Are Here to Hear Your Voice:專訪竹謙科技創辦人—黃筑萾

刊出日期:2021/12/8|文字:黃皓筠|責任編輯:洪苡閔
全文共3379字,閱讀大約需要7分鐘

本文將呼應#YOLO專題一《疫情之下,你該拿資訊焦慮怎麼辦?》,帶你一窺後疫情時代下日漸受到關注的心理健康需求,將如何透過科技創造新生活模式。

有時,意外總是來得讓人猝不及防。擁有心理輔導專業的黃筑萾未曾想過憂鬱症會成為她人生中重要的插曲。訪談中的她爽朗、侃侃而談,讓人難以想像曾經陷入負面的泥沼,甚至險些將自殺念頭付諸實行。過往的傷痛仍然歷歷在目,然而浴火重生後的黃筑萾從自己身為心理健康工作者的角色,與曾為憂鬱症患者的角度重新出發,思考著在如此劇變的社會中,大眾心理健康的真正需求是什麼?懷著將那些受困於負面情緒的人們走出低潮的理想,由黃筑萾帶領竹謙科技開發的 Here Hear APP問世,藉由新創科技的使用,讓人們看見心靈照顧的全新模式。

▲  隨著憂鬱症患者人數不停攀升,曾經也為憂鬱症所困的黃筑萾,於2019年推出Here Hear APP,希望以AI作為核心技術解決大家的心理健康問題。照片提供 / 黃筑萾

You have to have faith in yourself

創業對於從零開始的人無疑是一個龐大的壓力,金錢的負擔、與投資人的周旋、希望創造影響力的期待等等,都是黃筑萾肩上的重擔。然而,憂鬱症所帶來的創傷,在痊癒以後深刻的烙印在黃筑萾的骨子裡,時時提醒她創辦竹謙科技的初衷——「引領著受心理問題所苦的人們,走出困境」,更告訴著她甚麼事都沒有比自己的快樂與幸福來的重要。

問:您會怎麼定位憂鬱症這段人生中最辛苦的時期?

答:憂鬱症對我來說其實是一份禮物,但我會慎重地使用這個詞,因為對於很多在受苦的人他們並不這樣想,會這樣說也是我撐過了最辛苦的時期。罹患憂鬱症前,我很少經歷一些生與死的思考,它幫助我看清楚甚麼才是生命中重要的事。或許今天、明天就會死,我不在意旁人的眼光,只希望在這個當下,我能做真正讓我感到快樂、值得讓我實踐與付出的事。「You have to have faith in yourself」,人的一輩子有很長,即便在這個時點裡痛苦像是永無止盡,好像也看不見任何盡頭,但我們必須知道也必須相信,自己是暫時停在這裡,並非永遠。

聽你想說的、說你想做的

經歷了一段漫長的治療,黃筑萾將自己從憂鬱症的深淵拉出。想到住院期間嚴重失眠,卻無從找到解決工具的她,便決定利用科技為為心理健康問題所苦的人們找到出路。而科技正如同一扇窗,打開後能夠使用戶看見外面的世界,並循著光亮走出低潮。竹謙目前主力開發的Here Hear APP,使任何人都可以隨時對著它說出自己正面或負面的心聲,同時配合聽心聲、匿名鼓勵回饋功能,讓用戶感到自己並不孤單,進而達到療癒的效果。除此之外,人們也能藉由Here Hear的 AI 聲紋情緒檢測,追蹤、管理、改善自己的情緒,保持身心健康。

▲  Here Hear 運用敘事療癒、正念冥想、音樂療法等實證心理療法,結合 AI 與大數據等科技應用,幫助使用者改善心理健康。(影像製作/黃皓筠)

問:擁有心理輔導專業的您為何會選擇以創業來服務社會?

答:當然我也可以繼續待在諮商室或醫院的精神科等著人自己來,然而因為社會的汙名化、諮商師有限、價錢等各種原因,無法接觸到這類服務的人數不勝數。看見這麼多對於心理健康的需求,我決定要以另一個角度來切入我的本業。如果可以將心理健康服務完美納入並整合於科技當中,一定能為世界帶來實質有效的幫助。

問:請問您是如何將自己當初憂鬱症的經驗與創業和Here Hear的開發結合?

答:還沒痊癒時,我常常半夜會有負面情緒、起來哭。對憂鬱症患者來說半夜是最危險且有高自殺風險的時期。也因為在半夜,往往使我們難以找人傾訴、求救,因此竹謙希望透過Here Hear來解決這個問題。阻絕留言的這項功能,讓用戶們一開始都滿困惑的。但有時候不是你說了什麼能夠鼓勵需要幫助的人,反而不說甚麼才是真正的陪伴。我們讓使用者了解在這裡也有很多人承受著不同的痛苦,他們並非孤身一人,而且也有人在聆聽著他們的傾訴。Here Hear這個社群就是一個匿名的、抒發心事的,且永遠非常安全的一個環境。只要竹謙科技還在,我們就會保持這樣的數位空間,讓社會上的人都有機會在上面說任何事。

專業再出發、看見社會需求

傳統的心理諮商,是一對一並且很深入的服務一個人,引領他從黑暗走向光明。而竹謙以科技的角度切入心理健康領域時,放淺服務深度並延展廣度,希冀透過Here Hear,以人人可負擔的方式最大化服務的觸擊率。台灣的心理醫療產業中,竹謙可說是領頭羊,黃筑萾更認為自己身負著塑型心理健康科技態樣的責任。秉持著「做對的事,在對的時間點幫助更多需要的人」的堅持,未來黃筑萾也將把服務範圍擴及到輔助診斷以及醫療追蹤,利用核心的AI人工智慧語音技術,整合從自我照顧到醫療端的完整服務。

竹謙科技為人們打造從自我照顧一路至病症痊癒的最完整服務。(圖表製作/黃皓筠)

問:Here Hear APP的部分是會想要達到心理醫療上的分流嗎?

答:竹謙科技產品線的規劃,從自助工具開始,也就是我們的Here Hear APP。人們可以透過下載一個APP,藉由情緒檢測來達到自我照顧的效果。除此之外,我們也計畫將服務擴及到AI輔助醫生或求診者診斷的範圍,來解決人們對於求診可能會感到害怕,或是不知道該如何處理的難題。最後,竹謙也會在醫療端點著墨,無論是心理或藥物治療,都需要密切的追蹤來維持效果。我們希望一個人接受治療後,能透過科技去輔助他回診,克服心理問題所帶來的無力感。因此,你可以看到我們希望能透過核心AI語音技術,將一整條心理健康服務線打通,然後empower傳統工作者去服務更多人。

疫情之前、疫情之後

新冠肺炎肆虐全球之前,現代人的心理健康問題已然嚴重,只是遲遲未浮上檯面。研究顯示,去年全世界有40%的成年人產生了憂鬱與焦慮。長期悶在家讓健康的人變得不健康,(潛在)憂鬱的人也變的更加憂鬱,導致自殺率大幅攀升。因此,黃筑萾看見了心理健康科技在未來扮演的重要的角色,因為所謂的「不健康」不再只是得到肺炎,而是明明身體健康,卻因為長期居家而變得不快樂、憂鬱,甚至自殺。

問:竹謙科技成立不久就遇到新冠肺炎肆虐全球,疫情之下,竹謙科技面臨了怎樣的影響?

答:2020年的首波疫情爆發,為Here Hear帶來了150%的用戶成長率。今年我們在海外公開服務內容,也得到巨大的迴響。Here Hear 10萬人次的使用者其實有很大一票是來自海外的華人,因為他們在當地得不到中文的心理健康服務,加上疫情的關係也無法回到台灣。同時,竹謙也參加了高通的創業創意競賽,和各國企業的接觸中,發現全世界都需要像我們這樣的服務。所以除了專心做好正在開發的技術,我們也想要更快拓展海外市場,幫助更多需要的人。

專注當下,做那個最真實的自己

對於黃筑萾來說,不需要把每一件事都框架得非常功利主義或是具有目的性。若一件事在活著的當下能夠使自己快樂,就應該忠於自己的感受,勇敢放手去做。一如20幾歲的她認為當時就是最好的時機,沒有小孩、房貸,有能夠放手一搏的創業本錢。經營竹謙科技固然是一條充滿艱辛的道路,然而黃筑萾還是堅持著她的信念,依然做著讓自己感到幸福的事並且樂於助人。深信著自己的心態就像養分一樣,持續的滋養她,讓她成長為真正的自己。

問:從經歷憂鬱症到創業以來,不管是在竹謙的心血成果,或是對抗憂鬱症的過程,有什麼感觸是您會想分享給年輕世代的?

答:生活在這個世代的年輕人,將要面對疫情之下社會的巨大變動,所以內心會感到徬徨與不安,不確定自己要往哪個方向走,或者是不確定自己究竟是什麼樣的人。我會想鼓勵他們不要著急,忠於你自己、去思考你是誰、你相信這個世界是如何。其實每個人在不同的時點都可以有不同的樣子,所以不要去焦慮、設限幾十年後自己的模樣。

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刊出日期:2021/11/10|文字:葉筱君|責任編輯:陳亭佑
全文共2525字,閱讀大約需要5分鐘

你身邊有憂鬱症的朋友嗎?當他們向你訴苦時,你又是如何回應他們的呢?近年來全球憂鬱症患者人數越來越多,以正確的觀念看待憂鬱症及陪伴憂鬱症患者儼然已成為現代社會重要的課題之一。《最後一個晚安》、《越鬱》等團隊透過數位遊戲設計,讓大眾在輕鬆的過程中一步步學習陪伴、幫助憂鬱病患,破除對患者的歧視,化解誤解。


▲  憂鬱低落情緒。(圖片來源 / Pexels

憂鬱浪潮來襲

今年三月,知名YouTuber阿滴公開表示自己過去一年罹患憂鬱症,好轉後透過影片闡述自己在憂鬱之路的掙扎及心路歷程,引發PTT與Dcard等各大網路論壇討論。

究竟什麼是憂鬱症?根據社團法人臺灣憂鬱症防治協會的定義,「鬱悶的情緒過為嚴重,持續的時間過久,而無法拉回、失去控制,就要小心可能是憂鬱症的可能。」也就是說,偶爾的情緒不佳、心情低落是「憂鬱」的表現,但若發現自己的情緒低落狀態過久、提不起對事物的興趣,甚至食慾不振、失眠、容易疲憊、產生結束生命的念頭等等,都可能是罹患憂鬱症的徵兆。

世界衛生組織數據顯示憂鬱症患者人口在全球達2.8億,大約占世界人口總數的4%。而臺灣衛生福利部的調查則推估,臺灣約有200萬人患有憂鬱症,占臺灣總人口的8.9%,也就是約每11人就有1人患有憂鬱症。憂鬱症患者很可能就在你我身邊,因此我們不僅要認識憂鬱症,更要了解如何陪伴憂鬱症患者。

不過,憂鬱症議題日漸嚴重,憂鬱症患者卻仍被貼上污名的標籤。曾有知名主持人稱「憂鬱症患者就是不知足」,引起軒然大波。精神科醫師林奕萱在臉書針對此番言論寫道:「以一句『不知足』直指憂鬱症的病因,對於詳細了解病史的醫療人員,是非常不公平的;對那些積極認真、想了解自己病情、了解如何對抗疾病、勇敢走在復原之路上的所有憂鬱病患來說,更是不公平。」若是帶著缺乏同理心的偏見隨意評論憂鬱症,會間接使病患及醫護療人員承受更沉痛的打擊。

▲  民國107年臺灣憂鬱症患者的就醫人數。(圖片來源 / 社團法人臺灣憂鬱症防治協會

與《最後一個晚安》一起療「鬱」

許多臺灣的團隊結合科技與設計,試圖透過遊戲化解陪伴者對憂鬱症的歧視與誤解,使陪伴者習得正確的相伴方式及憂鬱症資訊。《最後一個晚安》是一個透過「對話選擇」推動劇情發展的遊戲。遊戲內容描述女大學生何樂為了幫助餐廳老闆找回不願回家的貓咪,而與貓咪對話,並利用「情緒探測器」判定所選擇的對話是否有助於平復貓咪的心情,探究貓咪不肯回家真正的原因。遊戲將憂鬱病患轉化為白貓,減少玩家對病患的距離感。面對白貓提出的不同問題,玩家可以從三個選項中挑選語句或行動。若選擇正確,「情緒探測器」的心情值就會呈現綠色笑臉,表示玩家正在用合適的方式傾聽貓咪的心聲;反之則會呈現紅色哭臉,代表玩家選擇了錯誤的回應方式,使得貓咪的情緒低落,沒有成功了解貓咪的感受。除此之外,遊戲中還有設計溫馨小提示,當玩家糾結於選項之間,只要按下小提示便能得到最佳選項,讓白貓的心情漸漸好轉。遊戲最後會根據玩家的抉擇揭開不同的結局。

有別於以往傳統的憂鬱症議題文宣或演講宣導,《最後一個晚安》以「沉浸式體驗」設計遊戲,提高玩家的「共感」程度,讓玩家與遊戲角色產生連結,甚至將自我意識代入扮演的角色裡,進而對遊戲內容印象深刻,了解憂鬱症。

透過一次次對話選擇,玩家可以從中同理憂鬱症患者,練習與病患互動,進而貼近病患的內心,有效表達自己的關懷,讓病患的病情好轉。目前遊戲還在開發階段,設計團隊僅釋出DEMO版本。期待完整版能提供大眾更豐富的遊戲體驗,使大眾從遊戲中學習陪伴的技巧!

▲  《最後一個晚安》DEMO遊戲過程。(照片來源 / 截圖自《最後一個晚安》DEMO遊戲)

換位思考    和優優一同《越鬱》

《越鬱》是2019年國立臺中科技大學多媒體設計系學生的畢業製作作品,遊戲目的也是希望讓大眾透過遊戲來同理憂鬱症患者。遊戲劇情描述女主角優優幫助同學作弊後,同學間謠傳優優未被記過是因為優優爸爸是學校教官,同儕們的冷言冷語,讓優優陷入憂鬱。遊戲玩家可以操控女主角的行動,例如試著選擇對憂鬱有益的飲食或是畫畫來幫助她遠離憂鬱症;也可以扮演女主角的朋友,與優優對話來聆聽她的想法,幫助優優找到情緒的出口。在遊戲的結尾,不同的選擇會影響優優最後如何面對憂鬱症。

遊戲中的情節十分貼近現實生活。例如與優優對話時,當玩家選擇「越到這種時候越要堅強」、「沒那麼嚴重吧?你不要一直這樣想」等回應時,會使優優的情緒更加低落,甚至讓優優認為根本不能理解她的難處。而這些對話在現實狀況中,也極有可能成為多數人面對憂鬱病患時,不小心脫口而出的傷人言語。透過遊戲選擇與結果,促使玩家自我反省,思考自己過去試著安慰他人時,是否也曾經說過類似的話,反而傷害了別人?

從《越鬱》的Google Play遊戲評價來看,許多玩家都表示《越鬱》確實成功引起共鳴,無論玩家本身是否為憂鬱症患者,都能感同身受主角的遭遇。甚至有玩家表示,因為沉浸式劇情帶給他的感受過於真實,使他不禁落淚,反思自己對憂鬱症的理解。雖然遊戲難免有些缺失,例如遊玩過程卡頓、劇情偏短、UX待改進等等,但仍不減《越鬱》的遊戲魅力,拿下近乎滿分的亮眼成績。

《越鬱》藉由帶領玩家「換位思考」來認識憂鬱症。遊戲過程中,玩家不僅能了解憂鬱症患者身心變化,同時也能自我反思,懂得如何成為一位合格的陪伴者。開發團隊透過遊戲設計,強化大眾對憂鬱症患者的正確認知,為消除憂鬱症汙名化盡一份心力。

▲  《越鬱》遊戲主視覺。(圖片來源 / 越鬱臉書粉絲專頁

展望未來    憂鬱科技的設計藍圖

除了《最後一個晚安》與《越鬱》,臺灣還有許多設計團隊運用科技,改善憂鬱症相關問題。例如耕莘醫院與輔仁大學攜手開發VR遊戲《開心泡泡》,透過虛擬實境的技術帶領憂鬱症患者練習人際相處,模擬真實環境,解開患者封閉的內心。科技發展是人類文明的大躍進,但誰能知道在未來,科技又會帶給人類多少驚喜?期望在往後發展高科技的同時,我們也能以嶄新的視野,回頭來關懷社會,用新科技結合設計,解決潛在的社會危機,開一帖社會議題的最佳解方!

▲  VR遊戲示意圖。(圖片來源 /  Pexels
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從工程師到咖啡師,從零開始試試看

beverage breakfast brewed coffee caffeine

從工程師到咖啡師,從零開始試試看

刊出日期:2021/11/10|圖文:古子寧|責任編輯:林婷美
全文共1850字,閱讀大約需要4分鐘

2020年,COVID-19迅速的擴散至全球多個國家,造成一場影響全球的大瘟疫,大家的生活也在疫情之下有了改變、許多計畫延宕,可能對於未來不確定性增加。在這樣的情形下,原先在新竹科學園區擁有穩定工程師工作的蔡仲堯,仍然決定轉換跑道,創立屬於自己的咖啡品牌——黑木咖啡。
▲  黑木咖啡的咖啡豆及簡易的沖煮器具。(圖片來源 / 黑木咖啡

擇其所愛,轉換跑道挑戰自我

蔡仲堯在過去的工程師職涯,累積了足夠豐富的經驗,對於工作已得心應手,每天去公司就是處理例行公事,在原先工作做滿五年時,覺得是時候給自己機會學習更多事物。

作為咖啡愛好者,咖啡是每天不可或缺的飲品,在研究所時,機緣巧合下與同學們接觸到了手沖咖啡,而對咖啡產生了更濃厚的興趣。他認為原先的工作做到一個階段,去年處於疫情之下,仍然決定辭職轉換跑道,給自己時間去鑽研喜歡的事物——咖啡。

創立屬於自己的品牌黑木咖啡這件事,蔡仲堯說到最剛開始只是想嘗試、挑戰自己在一個新領域的程度及能耐,因為轉換跑道一切都是全新的開始,一切歸零後,沒有完整的規劃就且戰且走,再慢慢摸索學習。 

▲  黑木咖啡的Logo,結合過去所學及家庭背景設計而成。(圖片來源 / 黑木咖啡

結合原先領域,找出自己的獨特性

蔡仲堯過去是在公司裡擔任員工,因此工作基本上就是做好被指派的事項,然而轉職並創立自己的品牌後,他開始有了截然不同的工作經歷,必須開始去學習、了解如何創立及經營,要懂得去發現自己和他人的不同之處、挖掘自己的特質,可能是有趣的故事、原先專精的領域及特殊的背景等,也要更懂得強調及展現和他人不同之處。

由於就讀理工科系且原先在科技業工作,會較注重數據、科學的東西,而烘焙及沖煮咖啡在近幾年開始較有科學系統化,不再像過去大多都靠手感、經驗,因此他認為過去所學習的知識,亦能運用在咖啡的數據記錄上,例如烘焙溫度、時間等。

品牌的命名及Logo的設計也同樣結合了過去所學及自身家庭背景,蔡仲堯希望自創的咖啡品牌能帶給人較為安靜、放鬆能夠沈澱的意象,取黑色的「黑」因為黑色給人較為沉靜的感覺,「木」是因為自身家業跟木頭有關,因此取名為「黑木」,英文是Silent Woods也就是寂靜森林,以本科專業而言,學的是與聲音工程相關,而黑色帶給人的氛圍是寂靜,森林就會令人聯想到樹木。黑木咖啡的logo外型是一個木頭,上面的圖案是一個咖啡豆,而木頭中間的紋路其實就是電路PCB板的線路,也就是結合之前所學將聲音、顏色及家庭背景連結,設計出能夠代表個人特色的品牌。

▲  今年四月於高雄高鐵站新光三越設立臨時櫃。 (圖片來源 / 黑木咖啡

疫情之下,處之泰然

COVID-19疫情影響了大家原先的日常,也造成人們的計劃、安排被打亂。蔡仲堯也說到被疫情影響的規劃,原本預定今年開幕的實體店面延遲到明年,以及要去百貨公司設臨時櫃的事宜也得順延或取消。然而面對疫情,他沒有覺得帶來很多困難或感到焦慮不安等負面情緒,因為品牌最剛開始販售咖啡豆就是運用網站及社群作為主要平台,較不受到疫情衝擊。

他也分享到很幸運能在今年四月疫情較為趨緩時,在高雄新光三越高鐵站出口設臨時櫃,不僅學習到一些專櫃經營、營業流程等,更重要的收獲是每天接觸到滿多不同類型的人,而認識到了新的顧客開拓客源的同時,也能夠結交新朋友。

▲  於新光三越設立臨時櫃時,仔細專注沖煮咖啡的蔡仲堯。 (圖片來源 / 黑木咖啡

咖啡就是生活,保持熱忱持續精進

蔡仲堯認為咖啡是自己喜歡的事物,不擔心會失去熱忱,再加上咖啡是食品科學,對他來說是個還沒那麼了解的領域,而咖啡本身也有很多新的事物在發展,因此需要持續收取新知並努力學習,嘗試去發掘許多待探索的未知事物,唯有不斷精進自身,才能夠超越現階段的自己。

現在市面上有愈來愈多咖啡廳及網路販售咖啡豆的店家出現,黑木咖啡希望能做出和現在市面上有所區別的品牌,主打專精於咖啡本身,讓品嚐咖啡的人能夠更加了解咖啡,像是不同產地的故事、咖啡發酵的知識、咖啡沖煮的方法、咖啡烘焙的特性等,在對於咖啡有更深入的了解後,會對於咖啡有更深層的喜愛,也可能如蔡仲堯將咖啡視為生活不可或缺的一部分。

找到真正喜歡的事物並實踐

2020年,COVID-19的迅速擴散,打亂了大家原先習慣的生活方式,許多過去沒有的事物都因疫情而有了轉變,也讓我們更加發現生命的無常及寶貴。儘管在面對疫情之下,黑木咖啡創辦人蔡仲堯仍選擇辭職轉換跑道,把時間花在自己真正喜歡的事物。找到自己喜歡的事物並努力實踐的人,就會充滿熱忱並閃閃發亮。沒有人可以回到疫情還未爆發的過去,但可以從現在更加思考、探索喜歡的事物並嘗試實踐,或許疫情是一個新的開始,因為只活一次更要把握每個當下。

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【影音喀】地獄系tik toker降臨?阿用如何讓厭世代笑笑沒煩惱

刊出日期:2021/11/10|影音:莊亦軒|責任編輯:鄭兆鈞

提到厭世代,許多人大概馬上聯想到無力感、人生好難等負面形容,本組也有專題報導讓現在年輕人出現厭世的低薪、高房價等背景因素。 了解何謂厭世代之後,可能有人會有疑問,是不是所有的人都沉浸在這麼消極的低氣壓中呢,答案是否定的!

有些人拍攝搞笑影片讓厭世的大家下班後能夠有舒壓的小確幸時光,本周就邀請到在抖音平台上擁有11.8萬粉絲、ig追蹤數1.8萬人的地獄系學生網紅 —— 阿用,來聊聊關於他拍攝抖音的源起,以及他對於利用傳播科技在所謂厭世代中如何開拓自己的道路,以及她對於所謂厭世代的看法吧!


▲  訪談影片,介紹厭世代創作者代表阿用。(影片來源 /莊亦軒製)
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【調查喀】獎牌得主母校 輔大學生看東奧

【調查喀】獎牌得主母校 輔大學生看東奧

刊出日期:2021/11/17|記者:徐愷均、林姵君、盧鈺珊|責任編輯:徐愷均
全文共1924字,閱讀大約需要4分鐘

《社群分享和網媒報導與體育發展》一文中,可以瞭解到大眾關注之於體育發展的重要性。那麼,你有想過為何那麼多人關注了今年的奧運嗎?在什麼情況下能夠促進身為大眾的我們對於體育的關注?面對那麼多形形色色、各式各樣的資訊,我們又為何會轉發體育相關資訊?究竟是如何產生了轉發與討論的動機呢?

東京奧運,輔大學生這樣看

今年東京奧運,臺灣選手在賽場上的表現相當出色,獲得了12面獎牌的耀眼成績,其中舉重選手郭婞淳、桌球選手林昀儒、桌球選手鄭怡靜、拳擊選手黃筱雯,四位獎牌得主皆是私立輔仁大學畢業校友或在學生。本次街訪就造訪了這個有著多位獎牌得主校友的輔仁大學。

或許是因為今年夏天疫情升溫,也有可能是因為天氣太熱,輔仁大學的受訪學生中,百分之七十五的受訪者表示,因為都待在家裡,再加上本屆奧運臺灣選手表現相當亮眼,打響了選手們的知名度,相較於以往有了更多的時間、動力和精力去關注今年的奧運,此外,也有人提到,因為有很多選手都是輔大畢業的,為此而特別關注今年奧運。

在眾多優秀的選手中,受訪者們對於羽球選手戴資穎、桌球選手林昀儒、舉重選手郭婞淳有較多的關心。因為戴資穎是球后,本身名氣就高,又有著與知名度相配的實力,在今年奧運的比賽場場精彩,與泰國選手依瑟儂那一戰,更是讓人在刺激的同時感受到了感動,可以說是場淚水與汗水同存的比賽;林昀儒與郭婞淳也是都有著相當出色的實力,不管是林昀儒最後幾場單打的比賽,還是郭婞淳不斷努力打破自身紀錄,乃至打破了奧運紀錄,都非常有看點,其中更有人表示,因為郭婞淳是輔大畢業的,令人感到與有榮焉!

從輔大受訪學生的說法看來,外在環境如疫情爆發,讓大家待在家中的時間增加,恰逢東京奧運在此時舉辦,於是對奧運的關注度就提高了。此外,選手的個人背景如學校,與閱聽人自身關聯程度愈高,愈會引起閱聽人的關心。

網路貼文,輔大學生這樣做

對於今年奧運開始後,社群網路上如雨後春筍般出現的眾多貼文,有受訪者提到,戴資穎發布的她與泰國選手依瑟儂的手繪圖令人難忘,這種賽場上是敵人,賽場外是朋友,亦敵亦友的友情令人感動。其他選手賽後發布的感謝文、感想文亦是令人印象深刻。那麼,對於這些貼文,受訪者們都做出了什麼回饋呢?

大部分的受訪者都有在Instagram上發布限時動態,多是以轉發選手或總統祝賀的貼文為主,轉發的動機包含對該運動特別有共鳴,例如受訪者中有位輔大體育系田徑七項全能的女學生表示,她會轉發與田徑相關的資訊,因為看得懂比賽也與她自身的相關性較高,另外也有人是為了較知名的選手得牌感到高興而轉發。

由此可知,貼文內容與自身關聯程度、選手知名度以及選手表現都會促進閱聽人產生轉發與討論的行為動機。

選手社群,輔大學生這樣想

《媒體與社群下的體育網紅化》一文中提到,運動選手近年來在社群網路上相當活躍,代言和業配的情況亦是十分熱絡。對此現象,閱聽人是否有所察覺呢?受訪者們一致認為上述現象確實存在且明顯,並舉例了戴資穎的種種代言和業配作為說明,但受訪者們也提到,除了廣告代言之外,選手們也時常在Instagram上分享自己的生活和比賽近況。

可知受訪者們對於運動選手們在社交網路上的活動有一定的關注,那關注一個運動選手的原因為何?受訪者們表示,選手的體育表現會是影響他們關注該名選手與否的主要因素,可見選手的表現仍是促成大眾關注的重要條件,正如《社群分享和網媒報導與體育發展》中所說的,選手表現與大眾關注之間,有著明顯的相互影響關係。

費解現象,大家一起來思考

綜上所述,要促進大眾對於體育的關注,首先必須要在賽季,就如今年有體育界的盛事東京奧運舉辦,又剛好大眾因為疫情不得不待在家中,就有了時間可以去觀看體育賽事,瞭解選手們在賽場上的表現,因此增加了對於選手的關心,進而將這種關注推及至對整個體育界的關注。至於閱聽人如何產生轉發、討論的動機,除了選手知名度與表現外,貼文內容與自身關聯程度,還有周圍朋友的轉發行為與討論等原因,也就是說,該則訊息在閱聽人眼中曝光次數愈多,愈會激發閱聽人產生轉發與討論的動機、行為。

透過此次街訪,除了瞭解輔大學生對今年奧運的看法、轉發社群網路貼文的意義和動機之外,亦發現了一個令人費解的現象:為何同是獎牌得主又是輔大學生,同樣表現傑出、屢破紀錄,桌球選手鄭怡靜和拳擊選手黃筱雯在街訪的過程中卻未曾被提及?難道是剛好受訪者們對兩位選手的關注較少?還是媒體報導量與社群討論度較低?也許這是個值得去思考的問題。

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【影音喀】減塑議題新解方?奉茶文化與現代科技的絕妙結合

刊出日期:2021/11/10|影音:韓松庭|責任編輯:翁健棋

你有遇過想找地方裝水卻求路無門,最後只能到便利商店或手搖飲店買飲料的窘境嗎?飲料雖然好喝,但實際上頻繁使用一次性容器喝飲料,不僅對健康造成危害,對我們生活的環境尤其會造成負面的影響。

根據統計,台灣每一年回收的寶特瓶約有6萬9千噸,雖然塑膠瓶的回收率高達96%,但在台灣每年仍然有的1億8千萬支寶特瓶成為垃圾,污染我們的環境。

CircuPlus跳脫了大眾思考的框架,將傳統的奉茶文化與現代通訊科技結合,開發出了隨時能找到免費補水地點的應用程式「奉茶」。不僅讓有需要的民眾輕易找到免費的水來喝,也有效降低了一次性塑膠瓶使用上的浪費。

奉茶是一款結合了衛星地圖導航技術與政府資料開放的應用程式,使用者只需要打開APP,就可以找到附近提供免費飲用水的飲水點,飲水點的來源,包含了公部門、商圈店家、大型企業等。而這其中也有很多站點,是來自於熱心的民眾,透過「奉茶APP」裡的「新增站點」功能,協助新增站點。

用老祖宗的智慧,減少一次性塑膠瓶的使用,「奉茶」對於台灣減塑運動的推行有著無可估量的卓越貢獻。CircuPlus團隊也藉著「奉茶」,獲得了2020總統盃黑客松卓越團隊的榮譽。目前持續地,透過推行與奉茶應用程式連動的「奉茶行動」,成立循環社群,舉辦線上和線下的沙龍講座等方式,持續為台灣環境循環議題做出貢獻。

本期喀報將採訪CircuPlus團隊創辦人黃暐程,就讓我們一起來認識「奉茶」開發背後的精彩故事······


▲  訪談CircuPlus共同創辦人暨執行長黃暐程,了解開發「奉茶」應用程式的動機以及背後的過程,並對於有意願將科技運用在改善、解決社會議題的大學生們有些建議和指引
(影片來源 /韓松庭製)
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